Descarga el programa
Para que podamos darte soporte remoto es necesario que previamente descargues el programa de conexión. Para ello, pulsa el botón «Descarga programa» más abajo y sigue las instrucciones a continuación.
Soporte Remoto Informático
Ejecución del programa
Una vez tengas el archivo descargado, ábrelo haciendo doble clic encima de él. En la primera ventana que verás, deja marcada la primera opción ‘Ejecutar Supremo’ y pulsa el botón ‘Aceptar’.
Inicio del programa
En la siguiente pantalla, asegúrate que en la parte inferior izquierda ves el texto ‘Listo para conexiones entrantes‘ acompañado del indicador de color verde.
Ahora solo queda que nos comuniques los caracteres que aparecen en los campos ‘Su ID‘ y ‘Contraseña‘. Con estos 2 datos nuestros técnicos podrán conectarse a tu equipo y resolver las incidencias.
Si tienes cualquier problema durante la instalación o puesta en marcha del programa, ponte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte durante la instalación.
